Εργαλεία marketing και τεχνητής νοημοσύνης από τον Εμπορικό Σύλλογο
Το λιανικό εμπόριο διαμορφώνεται πλέον σε ένα περιβάλλον όπου η ψηφιακή παρουσία επηρεάζει καθοριστικά την εικόνα και την αξιοπιστία των επιχειρήσεων, με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την ποιότητα εξυπηρέτησης και τη συνολική επικοινωνία να παίζουν κεντρικό ρόλο στην επιλογή του καταναλωτή.
Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο Τύπου, το λιανικό εμπόριο βρίσκεται σήμερα σε μια νέα πραγματικότητα, όπου η εικόνα και η αξιοπιστία μιας επιχείρησης δεν διαμορφώνονται μόνο από τη φυσική της παρουσία, αλλά σε μεγάλο βαθμό από τη συνολική της ψηφιακή ταυτότητα. Τα Social Media, η διαδικτυακή παρουσία, η συνέπεια στην επικοινωνία, η ποιότητα εξυπηρέτησης και η οργάνωση του περιεχομένου επηρεάζουν άμεσα την επιλογή του καταναλωτή, την εμπιστοσύνη και τελικά την εμπορική πορεία κάθε καταστήματος.
Σε αυτό το πλαίσιο, ο Εμπορικός Σύλλογος Κοζάνης διοργανώνει ενημερωτική απογευματινή ημερίδα, υπό την αιγίδα του Επιμελητηρίου Κοζάνης, με στόχο την παροχή πρακτικών γνώσεων και εργαλείων για τις επιχειρήσεις της περιοχής.
Η ημερίδα απευθύνεται σε ιδιοκτήτες, στελέχη, εργαζόμενους και συνεργάτες εμπορικών επιχειρήσεων και επικεντρώνεται στην ενίσχυση της ψηφιακής τους εικόνας και της επικοινωνίας τους, ώστε να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα και την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης θα παρουσιαστούν πρακτικές για τη σωστή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη δημιουργία στοχευμένου περιεχομένου, την οργάνωση της καθημερινής επικοινωνίας, τη διαχείριση της ψηφιακής φήμης και την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης τόσο στο marketing όσο και στη λειτουργία των επιχειρήσεων. Παράλληλα, θα αναδειχθούν συνηθισμένα λάθη και τρόποι άμεσης διόρθωσης, μέσα από παραδείγματα της αγοράς.
Αναλυτικά θα παρουσιαστούν βασικές αρχές όπως, η σύγχρονη παρουσία στα social media: τι σημαίνει «σωστή εικόνα», πώς χτίζεται η εμπιστοσύνη και γιατί η συνέπεια μετρά περισσότερο από την ποσότητα. Περιεχόμενο με στόχο: τι δημοσιεύουμε, πότε, με ποια λογική και για ποιο κοινό (στόχευση, “μήνυμα-κεντρική” επικοινωνία, call-to-action). Οργάνωση & ροές εργασίας: πρακτικές εργαλεία και διαδικασίες για σταθερή παραγωγή περιεχομένου (πλάνο, εβδομαδιαίο πρόγραμμα, ρόλοι, βασικοί κανόνες επικοινωνιακής πειθαρχίας). Επαγγελματική ψηφιακή ταυτότητα & φήμη: από το προφίλ και τα μηνύματα έως την εξυπηρέτηση, τις αξιολογήσεις και τη διαχείριση σχολίων/κριτικών. Τεχνητή Νοημοσύνη στο marketing και στη διαφήμιση: πώς αξιοποιείται η AI για παραγωγή ιδεών και κειμένων, δημιουργία υλικών, καλύτερη στόχευση και βελτιστοποίηση καμπανιών, χωρίς να χάνεται η αυθεντικότητα της επιχείρησης. AI στην καθημερινή λειτουργία του καταστήματος: αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών όπως: προτάσεις και δημιουργία περιεχομένου, ανάλυση αποτελεσμάτων και απλές πρακτικές για εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων. Συνηθισμένα λάθη και άμεσες διορθώσεις: πρακτικά παραδείγματα από την αγορά, με λύσεις που εφαρμόζονται την επόμενη κιόλας ημέρα.
Τα θέματα θα αναπτύξουν ο Βασίλης Σαρρηγιαννίδης, Digital Marketing Strategist, και ο Ηρακλής Ασλανίδης, Digital Marketing και Growth Consultant.
Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί τη Δευτέρα 30 Μαρτίου 2026, στις 18:00, στην Κοβεντάρειο Δημοτική Βιβλιοθήκη Κοζάνης.
