Κλείνουν 204 καταστήματα σε όλη τη χώρα
Έξι καταστήματα των ΕΛΤΑ στη Δυτική Μακεδονία βάζουν «λουκέτο», σύμφωνα με το σχέδιο αναδιάρθρωσης της εταιρείας, προκαλώντας έντονες αντιδράσεις στις τοπικές κοινωνίες. Πρόκειται για τα υποκαταστήματα σε Νεάπολη, Σιάτιστα, Σέρβια, Βελβεντό, Άργος Ορεστικό και Δεσκάτη, περιοχές όπου τα καταστήματα των Ελληνικών Ταχυδρομείων εξυπηρετούν καθημερινά εκατοντάδες πολίτες, επαγγελματίες και ηλικιωμένους, αποτελώντας κρίσιμο κρίκο για τη συναλλακτική και κοινωνική ζωή.
Η απόφαση εντάσσεται στο γενικότερο σχέδιο αναδιάρθρωσης των ΕΛΤΑ, που προβλέπει το κλείσιμο συνολικά 204 καταστημάτων σε όλη τη χώρα. Οι αντιδράσεις στη Δυτική Μακεδονία είναι έντονες, καθώς οι τοπικές αρχές κάνουν λόγο για υποβάθμιση υπηρεσιών και περαιτέρω αποδυνάμωση των μικρών και απομακρυσμένων περιοχών, όπου οι ταχυδρομικές υπηρεσίες παραμένουν βασική ανάγκη για τους κατοίκους.
Η κοινοβουλευτική ερώτηση του Πάρι Κουκουλόπουλου
Ερώτηση για το κλείσιμο καταστημάτων των Ελληνικών Ταχυδρομείων στο νομό Κοζάνης και πανελλαδικά κατέθεσε ο Πάρις Κουκουλόπουλος μαζί με την κοινοβουλευτική ομάδα του ΠΑΣΟΚ–Κινήματος Αλλαγής. Η ερώτηση έρχεται σε συνέχεια των προηγούμενων παρεμβάσεών του για το μείζον ζήτημα της περαιτέρω υποβάθμισης των υπηρεσιών και της αποδυνάμωσης της περιφέρειας.
Στην ερώτηση που απευθύνεται προς τον Υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρη Παπαστεργίου, ο Πάρις Κουκουλόπουλος επισημαίνει ότι το τελευταίο διάστημα παρατηρείται συστηματική μείωση του δικτύου των ΕΛΤΑ, με αναστολές λειτουργίας ή οριστικά κλεισίματα σε πολλές περιοχές της χώρας, αστικές και αγροτικές. Οι εξελίξεις αυτές, σημειώνει, εγείρουν σοβαρά ερωτήματα ως προς τη συμμόρφωση της ΕΛΤΑ Α.Ε. με τις υποχρεώσεις της ως παρόχου Καθολικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας.
Όπως υπενθυμίζει, σύμφωνα με απάντηση του Υπουργείου σε προηγούμενη κοινοβουλευτική του παρέμβαση, η ΕΛΤΑ Α.Ε. ανήκει εξ ολοκλήρου στην Ελληνική Εταιρεία Συμμετοχών και Περιουσίας και, βάσει της σύμβασης της 9ης Δεκεμβρίου 2022 με το Ελληνικό Δημόσιο, υποχρεούται να εξασφαλίζει στους πολίτες καθολική ταχυδρομική υπηρεσία, μόνιμα και σε τιμές προσιτές, σε όλη την ελληνική επικράτεια. Αρμόδια για την εποπτεία και την επιβολή κυρώσεων είναι η ΕΕΤΤ.
Ο βουλευτής Κοζάνης υπογραμμίζει ότι οι συνεχόμενες αποφάσεις αναστολής λειτουργίας ή συγχώνευσης καταστημάτων, χωρίς επαρκή πρόβλεψη για εναλλακτικούς τρόπους εξυπηρέτησης (όπως κινητές μονάδες, τοπικοί πράκτορες ή ψηφιακές υποστηρικτικές δομές) δεν λειτουργούν προς όφελος των πολιτών, ιδίως στις ορεινές, νησιωτικές και αγροτικές περιοχές, ενώ παράλληλα δεν υπηρετούν το δημόσιο συμφέρον και το δικαίωμα ισότιμης πρόσβασης όλων στις ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Όπως επισημαίνει, οι κάτοικοι των περιοχών αυτών στερούνται βασικών υπηρεσιών, όπως πληρωμές, αποστολές και παραλαβές δεμάτων, αλλά και συναλλαγές μικροχρηματοοικονομικού χαρακτήρα, που είναι αναγκαίες για την καθημερινή οικονομική και κοινωνική τους ζωή. Η εξέλιξη αυτή, τονίζει, θέτει υπό αμφισβήτηση τη συνοχή και την κοινωνική λειτουργία του δημόσιου ταχυδρομικού δικτύου, καθώς και την τήρηση των υποχρεώσεων της ΕΛΤΑ Α.Ε. απέναντι στο Ελληνικό Δημόσιο και την ΕΕΤΤ.
«Τα ΕΛΤΑ δεν αποτελούν απλώς πάροχο ταχυδρομικών υπηρεσιών, αλλά κρίσιμο κρίκο κοινωνικής συνοχής, ιδίως για ηλικιωμένους, αγρότες και μικρές επιχειρήσεις στην περιφέρεια και στην ύπαιθρο», σημειώνει ο Πάρις Κουκουλόπουλος. Με βάση τα παραπάνω, ζητά από τον Υπουργό να απαντήσει ποια καταστήματα έχουν ήδη αναστείλει τη λειτουργία τους ή πρόκειται να κλείσουν, αν έχει προηγηθεί αξιολόγηση από την ΕΕΤΤ, ποια είναι τα κριτήρια και η διαδικασία λήψης των αποφάσεων για συγχωνεύσεις ή καταργήσεις, καθώς και αν έχει υπάρξει διαβούλευση με τους οικείους δήμους και περιφέρειες.
Παράλληλα, θέτει το ερώτημα πώς διασφαλίζεται η πρόσβαση των πολιτών σε απομακρυσμένες, ορεινές και νησιωτικές περιοχές, αν το Υπουργείο προτίθεται να επανεξετάσει το υφιστάμενο σχέδιο αναδιάρθρωσης της ΕΛΤΑ Α.Ε. ώστε να μην θιγεί ο καθολικός χαρακτήρας των υπηρεσιών και να ενισχυθεί η παρουσία του Οργανισμού στις τοπικές κοινωνίες, και αν υπάρχει πρόθεση να εξασφαλιστεί, σε συνεργασία με την ΕΕΤΤ και την Τοπική Αυτοδιοίκηση, η λειτουργία ενός ελάχιστου εγγυημένου δικτύου ΕΛΤΑ ανά Δήμο.
Η θέση της κοινοβουλευτικής ομάδας του ΚΚΕ
Η κοινοβουλευτική ομάδα του ΚΚΕ κατέθεσε ερώτηση προς τους αρμόδιους υπουργούς, ζητώντας να σταματήσει το κλείσιμο των καταστημάτων των ΕΛΤΑ και να διασφαλιστεί ο δημόσιος και κοινωνικός χαρακτήρας του οργανισμού. Το κόμμα κάνει λόγο για μαζικό σχέδιο συρρίκνωσης που οδηγεί σε απώλεια θέσεων εργασίας, ιδιωτικοποίηση και υποβάθμιση βασικών υπηρεσιών, ιδιαίτερα στις αγροτικές και νησιωτικές περιοχές.
Στην παρέμβασή του το ΚΚΕ επισημαίνει ότι οι αλλαγές αυτές αποτελούν συνέχεια πολιτικών όλων των προηγούμενων κυβερνήσεων και εντάσσονται στο πλαίσιο εμπορευματοποίησης των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Ζητά την ενίσχυση των ΕΛΤΑ με επαρκή κρατική χρηματοδότηση, μόνιμο προσωπικό και σύγχρονο εξοπλισμό, ώστε να συνεχίσουν να λειτουργούν ως δημόσια, κοινωνική υπηρεσία προς όφελος των πολιτών.
Παρέμβαση της ΚΕΔΕ για το κλείσιμο των ΕΛΤΑ
Την έντονη αντίθεσή της εκφράζει και η Κεντρική Ένωση Δήμων Ελλάδος, κάνοντας λόγο για απόφαση που ελήφθη χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση της Αυτοδιοίκησης και των τοπικών κοινωνιών.
Η ΚΕΔΕ επισημαίνει ότι η απόφαση πλήττει κυρίως τους κατοίκους της περιφέρειας, ιδιαίτερα ηλικιωμένους και εργαζόμενους απομακρυσμένων περιοχών, οι οποίοι βασίζονταν στις υπηρεσίες των ΕΛΤΑ για βασικές συναλλαγές και επικοινωνία. Τονίζει επίσης ότι μεγάλες περιοχές της χώρας στερούνται πλέον ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενώ δεν υπάρχει σαφές χρονοδιάγραμμα για την εφαρμογή του νέου επιχειρησιακού μοντέλου.
Η Ένωση ζητά την άμεση ανάκληση της απόφασης και την αναστολή της κατάργησης των καταστημάτων, σημειώνοντας ότι ο αναγκαίος εξορθολογισμός των ΕΛΤΑ δεν μπορεί να γίνεται σε βάρος της εξυπηρέτησης χιλιάδων πολιτών και της κοινωνικής τους συνοχής.
Αντίδραση της ΠΕΔ Δυτικής Μακεδονίας
Με ομόφωνο ψήφισμα, το Διοικητικό Συμβούλιο της ΠΕΔ Δυτικής Μακεδονίας εξέφρασε την έντονη αντίθεσή του στην απόφαση για το κλείσιμο των έξι υποκαταστημάτων των ΕΛΤΑ σε Άργος Ορεστικό, Βελβεντό, Δεσκάτη, Νεάπολη, Σέρβια και Σιάτιστα. Η ΠΕΔ κάνει λόγο για σοβαρό πλήγμα στις τοπικές κοινωνίες και στην περιφερειακή συνοχή, επισημαίνοντας ότι η κατάργηση των καταστημάτων στερεί πολύτιμες υπηρεσίες και εντείνει την ερημοποίηση της υπαίθρου.
Στο ψήφισμα υπογραμμίζεται ότι το κλείσιμο των ΕΛΤΑ πλήττει την τοπική οικονομία και επιτείνει τα προβλήματα που έχουν ήδη προκληθεί από την αποχώρηση άλλων δημόσιων δομών, όπως των ΔΟΥ και των τραπεζών. Το Διοικητικό Συμβούλιο απαιτεί την άμεση επανεξέταση και ακύρωση της σχετικής απόφασης από τη Διοίκηση των ΕΛΤΑ και τα αρμόδια κυβερνητικά όργανα, ώστε να συνεχιστεί η λειτουργία όλων των υποκαταστημάτων ως βασικής κοινωνικής υποδομής, με πλήρη στελέχωση και αναβάθμιση των υπηρεσιών.
Η ΠΕΔ Δυτικής Μακεδονίας δηλώνει ότι θα συνεχίσει κάθε προσπάθεια διεκδίκησης για τη διατήρηση των καταστημάτων, επισημαίνοντας πως «η λειτουργία των ΕΛΤΑ αποτελεί ζήτημα κοινωνικής ισότητας και δημόσιου συμφέροντος».
Ψήφισμα διαμαρτυρίας από το Δημοτικό Συμβούλιο Σερβίων
Με ψήφισμα διαμαρτυρίας, το Δημοτικό Συμβούλιο Σερβίων εκφράζει την έντονη αντίθεσή του στο κλείσιμο του τοπικού καταστήματος των ΕΛΤΑ, χαρακτηρίζοντας την απόφαση πλήγμα για την τοπική κοινωνία και την οικονομική ζωή της περιοχής. Το ψήφισμα ζητά την άμεση ανάκληση της απόφασης και τη συνέχιση της λειτουργίας του καταστήματος με επαρκές προσωπικό και σύγχρονο εξοπλισμό.
Παράλληλα, το Δημοτικό Συμβούλιο καλεί τους πολίτες σε μαζική παράσταση διαμαρτυρίας τη Δευτέρα 3 Νοεμβρίου, στις 11:00 το πρωί, έξω από το κατάστημα των ΕΛΤΑ στα Σέρβια, με σύνθημα «Καμία υπηρεσία να μην κλείσει – Όχι άλλη υποβάθμιση του Δήμου Σερβίων».
Τι αναφέρουν τα Ελληνικά Ταχυδρομεία
Ανακοίνωση για το άμεσο κλείσιμο 204 υποκαταστημάτων εξέδωσαν τα Ελληνικά Ταχυδρομεία, με φόντο τις έντονες αντιδράσεις δημοτικών αρχών και τοπικών κοινωνιών σε περιοχές της επαρχίας. Η εταιρεία σημειώνει πως στις περιοχές όπου δεν θα υπάρχει φυσικό κατάστημα, οι υπηρεσίες θα συνεχίσουν να παρέχονται μέσω του δικτύου διανομής, των κινητών μονάδων και των συνεργαζόμενων σημείων.
Στην ανακοίνωση τονίζεται ότι η αναστολή λειτουργίας καταστημάτων «με ελάχιστη εμπορική δραστηριότητα» ολοκληρώνει τον εξορθολογισμό του δικτύου των ΕΛΤΑ και «εξασφαλίζει τη βιωσιμότητα συνολικά των Ελληνικών Ταχυδρομείων, τα οποία επενδύουν σε νέες υπηρεσίες, στην τεχνολογική αναβάθμιση και σε καλύτερες συνθήκες για εργαζόμενους και πελάτες». Η εταιρεία αναφέρει ότι η συναλλακτική δραστηριότητα στα καταστήματα συνεισφέρει λιγότερο από 10% των εσόδων, ενώ απορροφά πάνω από το 50% των εξόδων, «κατασπαταλώντας δυνατότητες επένδυσης και ανάπτυξης».
Οι εναλλακτικές μορφές εξυπηρέτησης
Τα ΕΛΤΑ επισημαίνουν ότι οι ταχυδρομικές υπηρεσίες θα συνεχίσουν να παρέχονται αδιάλειπτα σε κάθε περιοχή της χώρας, ανεξάρτητα από τη λειτουργία φυσικού καταστήματος. Όπως σημειώνεται, το δίκτυο περιλαμβάνει 1.400 ταχυδρόμους, 500 συνεργάτες, 400 πράκτορες courier και αγροτικούς διανομείς, εκατοντάδες συνεργαζόμενα σημεία και τη χρήση σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων. «Έτσι διασφαλίζεται ότι η περιφέρεια θα εξυπηρετείται με πιο ευέλικτο και αποτελεσματικό τρόπο», υπογραμμίζει η εταιρεία.
Ψηφιακοί ταχυδρόμοι και κατ’ οίκον εξυπηρέτηση
Η εταιρεία τονίζει ότι οι περισσότεροι ταχυδρόμοι και συνεργάτες διαθέτουν πλέον ψηφιακά μέσα, ενώ οι αγροτικοί διανομείς και οι ψηφιακοί ταχυδρόμοι, είναι εξοπλισμένοι με συσκευές που τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν συναλλαγές και να παρέχουν υπηρεσίες χωρίς να απαιτείται επίσκεψη σε κατάστημα. Με τον τρόπο αυτό, τα ΕΛΤΑ παρέχουν κατ’ οίκον εξυπηρέτηση, εξασφαλίζοντας κάλυψη ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές.
Στις περιοχές όπου δεν θα υπάρχει φυσικό κατάστημα, οι πολίτες θα εξυπηρετούνται μέσω του δικτύου διανομής, των κινητών μονάδων και των συνεργαζόμενων σημείων. Για ηλικιωμένους και κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών, η εταιρεία διαβεβαιώνει ότι «θα συνεχίσουν να εξυπηρετούνται με φυσική παρουσία ταχυδρόμου». Οι διανομείς διαθέτουν πλέον POS και φορητές συσκευές PDA, που τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν συναλλαγές και να παρέχουν υπηρεσίες κατ’ οίκον, διατηρώντας «την ανθρώπινη επαφή και την προσωπική εξυπηρέτηση, ιδιαίτερα για όσους έχουν περιορισμένες δυνατότητες μετακίνησης».
Συνεργασίες με ιδιώτες και ψηφιακός μετασχηματισμός
Τα ΕΛΤΑ εξετάζουν συνεργασίες με ιδιώτες επαγγελματίες για τη λειτουργία σημείων εξυπηρέτησης υπό το εμπορικό τους σήμα ή της ΕΛΤΑ Courier, όπως ήδη συμβαίνει σε πολλές περιοχές. Με αυτόν τον τρόπο, σύμφωνα με την εταιρεία, διασφαλίζεται η συνέχιση της παρουσίας και των υπηρεσιών σε κάθε δήμο, με πιο ευέλικτο και βιώσιμο μοντέλο λειτουργίας.
«Ο μετασχηματισμός των ΕΛΤΑ είναι απαραίτητη προϋπόθεση για να διασφαλιστεί το μέλλον και οι προοπτικές τους, των εργαζομένων τους και του κοινωνικού τους ρόλου, σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Είναι θέμα επιβίωσης για τα ίδια τα ΕΛΤΑ. Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνεται η εξυγίανση και ο εκσυγχρονισμός των ΕΛΤΑ ώστε να διασφαλιστεί ότι η εταιρεία θα λειτουργεί με βιωσιμότητα, διαφάνεια και αποτελεσματικότητα, συνεχίζοντας να παρέχει υπηρεσίες υψηλού επιπέδου σε όλους τους πολίτες, με θετικό αποτύπωμα και ευθύνη», καταλήγει η ανακοίνωση.
Θένια Βασιλειάδου – www.xronos-kozanis.gr
