Παρουσιάστηκαν τα αποτελέσματα δράσης σε Δήμο Κοζάνης, Δήμο Εορδαίας και Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας
Την παρουσίαση των αποτελεσμάτων και της λειτουργίας του θεσμού του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης πραγματοποίησαν το απόγευμα της Τετάρτης στην Κοζάνη ο Περιφερειακός Συμπαραστάτης και οι Δημοτικές Συμπαραστάτριες Κοζάνης και Εορδαίας, σε μια ανοιχτή εκδήλωση με στόχο τη γνωστοποίηση και ενίσχυση του θεσμού στην τοπική κοινωνία.
Ο Περιφερειακός Συμπαραστάτης Γιάννης Μπαλαμπανίδης, ανοίγοντας την εκδήλωση, υπογράμμισε ότι βασικός στόχος ήταν η ανάδειξη ενός θεσμού που, όπως σημείωσε, παραμένει σε μεγάλο βαθμό άγνωστος ή αντιμετωπίζεται με επιφύλαξη από μέρος των πολιτών. Όπως τόνισε, η πρωτοβουλία είχε ανακοινωθεί ήδη από την ανάληψη των καθηκόντων του, με πρόθεση να παρουσιαστεί δημόσια η αποστολή και το έργο του Συμπαραστάτη, αλλά και να απευθυνθεί εκ νέου πρόσκληση σε δήμους της Δυτικής Μακεδονίας που δεν έχουν ακόμη εκλέξει αντίστοιχο θεσμό, παρά τη σχετική δυνατότητα που προβλέπει ο νόμος.
Στην τοποθέτησή του ο Περιφερειάρχης Δυτικής Μακεδονίας Γιώργος Αμανατίδης έκανε λόγο για έναν κρίσιμο συνδετικό κρίκο ανάμεσα στη διοίκηση και την κοινωνία, επισημαίνοντας ότι ο θεσμός συμβάλλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών προς τις υπηρεσίες. Τόνισε παράλληλα ότι η διαμεσολάβηση δεν πρέπει να υποκαθιστά τη λειτουργία της διοίκησης, αλλά να λειτουργεί ως μηχανισμός ανατροφοδότησης και βελτίωσης, με στόχο την ομοιόμορφη και αξιόπιστη αντιμετώπιση παρόμοιων υποθέσεων σε Δήμους και Περιφέρεια. Ιδιαίτερη αναφορά έγινε και στην ενίσχυση της διαφάνειας, καθώς ανακοινώθηκε η λειτουργία ηλεκτρονικής πλατφόρμας μέσω της οποίας οι πολίτες θα μπορούν να υποβάλλουν αναφορές και να παρακολουθούν την πορεία της υπόθεσής τους σε πραγματικό χρόνο.
Από την πλευρά της αυτοδιοίκησης α βαθμού, ο Δήμαρχος Εορδαίας Παναγιώτης Πλακεντάς χαρακτήρισε την εκδήλωση κομβική, ιδίως ενόψει των προτεινόμενων αλλαγών στον νέο Κώδικα Δήμων και Κοινοτήτων. Μεταξύ άλλων αναφέρθηκε στις μεταβολές που αφορούν τον τρόπο εκλογής του Συμπαραστάτη, αλλά και στη δυνατότητα ορισμού από τον ελεγκτή νομιμότητας σε περίπτωση αδυναμίας εκλογής από τα δημοτικά συμβούλια, εκφράζοντας επιφυλάξεις για το συγκεκριμένο σημείο.
Στο ίδιο πνεύμα, ο Δήμαρχος Κοζάνης Γιάννης Κοκκαλιάρης σημείωσε ότι ο θεσμός ενισχύει τη λογοδοσία και την ποιότητα της δημοκρατίας σε τοπικό επίπεδο, λειτουργώντας ως γέφυρα ανάμεσα στη διοίκηση και την κοινωνία και συμβάλλοντας στον εντοπισμό αδυναμιών και τη βελτίωση των διαδικασιών.
Εκτενή αναφορά έγινε στο θεσμικό πλαίσιο. Η Συμπαραστάτρια του Δημότη και της Επιχείρησης του Δήμου Κοζάνης Ευαγγελία Καρακούλα παρουσίασε τον ρόλο του θεσμού ως διαμεσολαβητή σε περιπτώσεις κακοδιοίκησης, διευκρινίζοντας ότι δεν υποκαθιστά τα δικαστήρια ούτε επιβάλλει κυρώσεις, αλλά επιδιώκει την εξωδικαστική επίλυση διαφορών και τη βελτίωση της διοικητικής λειτουργίας. Όπως σημείωσε, πρόκειται για έναν ανεξάρτητο θεσμό εντός Δήμου ή Περιφέρειας, που λειτουργεί με τεκμηρίωση και αμεροληψία, χωρίς κόστος για τον πολίτη.
Αντίστοιχα, η Συμπαραστάτρια του Δήμου Εορδαίας Ειρήνη Τσάγια ανέλυσε το ισχύον νομικό πλαίσιο, επισημαίνοντας ότι ο θεσμός θεσπίστηκε με τον νόμο 3852 του 2010 και προβλέπει τη δυνατότητα υποβολής ενυπόγραφων καταγγελιών από άμεσα θιγόμενα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, με υποχρέωση απάντησης εντός τριάντα ημερών και δυνατότητα διατύπωσης συστάσεων προς τις υπηρεσίες.
Στην εκδήλωση τοποθετήθηκε και ο Πρόεδρος του Δικηγορικού Συλλόγου Κοζάνης Αχιλλέας Καγκιόγλου, ο οποίος ανέπτυξε προβληματισμό γύρω από τον ρόλο των ανεξάρτητων αρχών στη δημοκρατία, επισημαίνοντας ότι θεσμοί όπως ο Συνήγορος του Πολίτη και ο Συμπαραστάτης μπορούν να συμβάλουν στη γεφύρωση του χάσματος ανάμεσα στο κράτος και τον πολίτη, εφόσον λειτουργούν με πραγματική ανεξαρτησία και θεσμική ωριμότητα.
Κοινή διαπίστωση των ομιλητών αποτέλεσε ότι η αποτελεσματικότητα του θεσμού εξαρτάται τόσο από την ενεργοποίηση των πολιτών όσο και από τη συνεργασία των υπηρεσιών. Όπως επισημάνθηκε, η διαμεσολάβηση λειτουργεί κυρίως ως μηχανισμός πρόληψης και αποσυμφόρησης, αναδεικνύοντας δυσλειτουργίες που συχνά οφείλονται σε φόρτο εργασίας, πολυνομία ή διοικητική πολυπλοκότητα και όχι σε πρόθεση αυθαιρεσίας.
Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε με την εκτίμηση ότι οι επικείμενες θεσμικές αλλαγές και η ενίσχυση των ψηφιακών εργαλείων μπορούν να αναβαθμίσουν περαιτέρω τον ρόλο του Συμπαραστάτη στη Δυτική Μακεδονία, υπό την προϋπόθεση ότι ο θεσμός θα παραμείνει ανεξάρτητος, προσβάσιμος και ουσιαστικά ενεργός.
Σωκράτης Μουτίδης
