Εγκαταστάθηκαν και λειτουργούν δυο σταθμοί εξυπηρέτησης στην Κοζάνη
Στην Κοζάνη και στο Διοικητήριο της Περιφερειακής Ενότητας Κοζάνης στην οδό Δημοκρατίας λειτουργεί από την Τρίτη 3 Δεκεμβρίου, ο πρώτος σταθμός επικοινωνίας ατόμων με προβλήματα ακοής στην Ελλάδα που λειτουργεί υπό την σκέπη Περιφέρειας. Πρόκειται για ένα σύστημα που λειτουργεί μέσω της εφαρμογής Iris και δίνει την δυνατότητα σε κωφούς και βαρήκοους να μπορούν να εξυπηρετηθούν στις καθημερινές τους συναλλαγές με δημόσιες υπηρεσίες.
Ο σταθμός επικοινωνίας λειτουργεί μπροστά από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών και με ευκολία τα άτομα με προβλήματα ακοής, μπορούν να τον χρησιμοποιούν και να έχουν άμεση διερμηνεία από και προς Ελληνική Νοηματική Γλώσσα και Χειλεανάγνωση (Relay Service) σε συνεργασία με το Εθνικό Ίδρυμα Κωφών (ΕΙΚ) σε ειδικά διαμορφωμένο για το σκοπό αυτό χώρο, χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία του διερμηνέα στο σημείο εξυπηρέτησης.
Ήταν ένα πάγιο αίτημα του Νομαρχιακού Συλλόγου Ατόμων με Αναπηρία Κοζάνης και του Προέδρου Μιχάλη Μίγγου, ο οποίος πρωτοστάτησε για να μπορέσει να δημιουργηθεί αυτή η υπηρεσία αρχικά στο Διοικητήριο της ΠΕ Κοζάνης και στη συνέχεια στο Διοικητήριο της Περιφέρειας «και όπου αλλού χρειαστεί θα προσπαθήσουμε να γίνει» ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Μίγγος, κατά την εκδήλωση έναρξης της υπηρεσίας το πρωί της Τρίτης.
Το σύστημα λειτουργεί μέσω ενός τάμπλετ που είναι τοποθετημένο στον ειδικό χώρο μέσω του οποίου ο ωφελούμενος συνδέεται απευθείας με μεταφραστή. Κύριος σκοπός της δημιουργίας και λειτουργίας της εξ αποστάσεως παροχής διερμηνείας είναι η διευκόλυνση όλων των κωφών και βαρήκοων, οι οποίοι λόγω των προβλημάτων ακοής τους, δεν έχουν πρόσβαση στην επικοινωνία με την κοινωνία και τις Υπηρεσίες του Δημόσιου τομέα.
Ο Περιφερειάρχης Δυτικής Μακεδονίας Γιώργος Αμανατίδης αναφερόμενος στη συγκεκριμένη εφαρμογή τόνισε πως «μέσω της τηλε-διερμηνείας δίνεται πια η δυνατότητα σε όλους τους Κωφούς και Βαρήκοους συμπολίτες μας να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του δημοσίου τομέα, ενισχύοντας περαιτέρω την κοινωνική συνοχή». Ταυτόχρονα ανακοίνωσε πως πολύ σύντομα και οι συνεδριάσεις του Περιφερειακού Συμβουλίου θα μεταφράζονται από και προς Ελληνική Νοηματική Γλώσσα και Χειλεανάγνωση.
