Συστάσεις της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας για ασφαλείς αγορές, πραγματικές εκπτώσεις και αποφυγή περιττών εξόδων
Η Black Friday επιστρέφει την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου, με την Cyber Monday να ακολουθεί στις 30 Νοεμβρίου, σηματοδοτώντας ένα τετραήμερο έντονης εμπορικής δραστηριότητας. Φυσικά και ηλεκτρονικά καταστήματα προετοιμάζονται για μεγάλες προσφορές, με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) της ΓΣΕΕ να προειδοποιεί τους καταναλωτές για τις παγίδες που μπορεί να κρύβονται πίσω από τις εντυπωσιακές εκπτώσεις.
Σε μια περίοδο κατά την οποία η ακρίβεια εξακολουθεί να πιέζει τα οικογενειακά εισοδήματα, η Ένωση επισημαίνει ότι οι αγορές πρέπει να γίνονται με προγραμματισμό και σύγκριση τιμών, χωρίς να παρασύρονται οι καταναλωτές από την αίσθηση του επείγοντος που δημιουργούν οι διαφημιστικές καμπάνιες.
Βασική σύσταση είναι η έρευνα αγοράς πριν από οποιαδήποτε αγορά. Οι καταναλωτές καλούνται να συγκρίνουν την αρχική και την τελική τιμή ενός προϊόντος, να ελέγχουν την ποιότητά του και να αναζητούν το ίδιο μοντέλο σε διαφορετικά καταστήματα. Παράλληλα, η κατάρτιση μιας λίστας με τις πραγματικές ανάγκες και ο καθορισμός συγκεκριμένου προϋπολογισμού μπορούν να αποτρέψουν περιττές δαπάνες.
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται στις αγορές με πιστωτικές κάρτες, δόσεις και προγράμματα «αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα». Η ΕΕΚΕ υπενθυμίζει ότι ακόμη και οι άτοκες δόσεις αποτελούν οικονομική υποχρέωση, ενώ πολλές μικρές αγορές μπορούν να δημιουργήσουν σημαντική επιβάρυνση. Οι καταναλωτές πρέπει να ενημερώνονται για τυχόν τόκους, πρόσθετες χρεώσεις και το συνολικό κόστος αποπληρωμής.
Ο κανόνας των 30 ημερών
Ένα από τα σημαντικότερα εργαλεία προστασίας των καταναλωτών είναι ο κανόνας σύμφωνα με τον οποίο, όταν ανακοινώνεται μείωση τιμής, ως τιμή αναφοράς πρέπει κατά κανόνα να εμφανίζεται η χαμηλότερη τιμή στην οποία διατέθηκε το προϊόν τις προηγούμενες 30 ημέρες.
Με τον τρόπο αυτό επιχειρείται να περιοριστεί η πρακτική της τεχνητής αύξησης των τιμών λίγο πριν από την εκπτωτική περίοδο, ώστε στη συνέχεια να παρουσιάζονται πλασματικές εκπτώσεις. Ο κανόνας αφορά τόσο τις ποσοστιαίες μειώσεις όσο και τις προσφορές με αναγραφή παλιάς και νέας τιμής.
Η Ένωση καλεί τους καταναλωτές να καταγγέλλουν περιπτώσεις παραπλανητικών εκπτώσεων και να διατηρούν πάντοτε την απόδειξη αγοράς.
Προσοχή στις ηλεκτρονικές αγορές
Μεγάλο μέρος των αγορών της Black Friday πραγματοποιείται πλέον διαδικτυακά, γεγονός που αυξάνει την ανάγκη προστασίας από ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα και παραπλανητικά μηνύματα με δήθεν εξαιρετικές προσφορές.
Οι καταναλωτές πρέπει να ελέγχουν την αξιοπιστία των ιστοσελίδων και να αποφεύγουν την καταχώριση τραπεζικών στοιχείων σε ύποπτους συνδέσμους. Παράλληλα, στις περισσότερες ηλεκτρονικές αγορές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση, με συγκεκριμένες εξαιρέσεις.
Η ΕΕΚΕ επισημαίνει, τέλος, ότι η Black Friday και αντίστοιχες εμπορικές πρακτικές δημιουργούν συχνά ψυχολογική πίεση στους καταναλωτές, καλλιεργώντας την εντύπωση ότι πρέπει να προλάβουν μια μοναδική ευκαιρία.
Όλγα Τουφεγγοπούλου – www.xronos-kozanis.gr
