Οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις για υπηρεσίες και διαδικασίες όλο το 24ωρο
Σε λειτουργία τέθηκε ο νέος ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Ηπείρου – Δυτικής Μακεδονίας, μέσω του οποίου οι πολίτες μπορούν να αναζητούν πληροφορίες για τις υπηρεσίες, τις αρμοδιότητες και τις διοικητικές διαδικασίες του φορέα, χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσουν απευθείας με κάποια υπηρεσία.
Το νέο εργαλείο είναι διαθέσιμο στην επίσημη ιστοσελίδα της Αποκεντρωμένης Διοίκησης και λειτουργεί όλο το 24ωρο, τόσο από υπολογιστή όσο και από κινητό τηλέφωνο ή tablet, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση εφαρμογής.
Οι πολίτες μπορούν να πληκτρολογούν τις ερωτήσεις τους με καθημερινό λόγο ή να επιλέγουν κάποια από τις προτεινόμενες θεματικές ενότητες. Ο ψηφιακός βοηθός χρησιμοποιεί τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για να κατανοεί τα ερωτήματα και να δίνει σχετικές απαντήσεις. Σε περιπτώσεις που δεν διαθέτει την ακριβή πληροφορία, παραπέμπει σε σχετικό περιεχόμενο ή προτείνει εναλλακτικές επιλογές αναζήτησης.
Σύμφωνα με την Αποκεντρωμένη Διοίκηση, το σύστημα θα εμπλουτίζεται σταδιακά με νέο περιεχόμενο, ενώ θα αξιοποιούνται ανώνυμα στατιστικά στοιχεία χρήσης για τη βελτίωση της λειτουργίας του. Στόχος είναι να περιοριστεί ο χρόνος αναζήτησης πληροφοριών και να μειωθούν τα επαναλαμβανόμενα ερωτήματα που δέχονται οι υπηρεσίες.
Η πρωτοβουλία εντάσσεται στον σχεδιασμό ψηφιακού μετασχηματισμού της Αποκεντρωμένης Διοίκησης, υπό τον γραμματέα της, Ιωάννη Σάββα.
Ο ψηφιακός βοηθός είναι προσβάσιμος μέσω του ειδικού εικονιδίου συνομιλίας που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Ηπείρου – Δυτικής Μακεδονίας.
Ο Ψηφιακός Βοηθός είναι διαθέσιμος στην διεύθυνση https://e-dm.gov.gr, μέσω του ειδικού εικονιδίου συνομιλίας που εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας.
